Devoluções & Trocas
A tua satisfação é a nossa prioridade
Prazo de Devolução
Tens 30 dias a partir da data de receção do teu pedido para solicitar uma devolução ou troca. Após este prazo, não nos é possível processar reembolsos ou trocas.
Condições de Elegibilidade
- O artigo deve estar sem uso, sem sinais de lavagem ou dano.
- As etiquetas originais devem estar intactas.
- O artigo deve ser devolvido na embalagem original.
- É necessário apresentar comprovativo de compra.
Apenas procedemos a trocas em caso de artigo com defeito ou dano. Se precisares de trocar por outro tamanho ou cor, entra em contacto connosco.
Como Devolver
- Envia um email para contact@ninspire.com com o número do pedido e o motivo da devolução.
- Aguarda a nossa confirmação e as instruções de envio — não envies o artigo sem confirmação prévia.
- Envia o artigo para a morada indicada pela nossa equipa.
- Após recebermos e verificarmos o artigo, processamos o reembolso.
Reembolsos
Após recebermos e verificarmos o artigo devolvido, enviar-te-emos um email de confirmação. O reembolso será processado em 5 a 10 dias úteis para o método de pagamento original.
Custos de Envio
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis. Para artigos de valor superior a 100€, recomendamos o uso de um serviço com rastreamento ou seguro de envio.
Artigos em Promoção
Artigos comprados em saldo ou promoção apenas podem ser trocados, não reembolsados.
