Politique de remboursement
Cancelamentos Podes modificar ou cancelar a tua encomenda até 6 horas após a sua realização. Para o fazer, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente em contact@ninspire.com, indicando o número da encomenda e os detalhes relevantes.
Se a encomenda já tiver sido enviada, não é possível cancelá-la diretamente. Nesse caso, pedimos que recebas a encomenda e consultes a nossa política de devoluções e trocas.
Reembolsos Para ser elegível para reembolso, o artigo deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido e na embalagem original.
Oferecemos garantia de reembolso total em todos os produtos com defeito ou danificados durante o transporte. Basta contactar-nos e indicaremos a morada de devolução, procedendo à substituição ou reembolso conforme a tua preferência.
Se não estiveres satisfeito com a tua encomenda, contacta o nosso apoio ao cliente — faremos o possível para te ajudar.
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
Não emitimos reembolso nos seguintes casos:
- A encomenda não chegou por fatores da tua responsabilidade (ex: morada de entrega incorreta)
Podes submeter pedidos de reembolso até 14 dias após o término do prazo garantido de entrega (44 dias), enviando uma mensagem para contact@ninspire.com.
